POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ & GESTION DES COOKIES

La protection de tes données personnelles compte pour moi. Cette page explique simplement quelles informations je recueille sur ce site, pourquoi, combien de temps je les conserve et comment tu peux garder la main dessus à tout moment.

Qui est responsable de tes données ?

Le site auroreguettierdesign.com est édité par
EURL Aurore Guettier Design, dont les coordonnées complètes
(siège, SIRET, hébergeur) figurent dans les mentions légales.

Aurore Guettier est responsable du traitement des données collectées sur ce site.

Pour toute question ou pour exercer tes droits :
[email protected]

Quelles données je collecte, et pourquoi

Je ne collecte que les informations nécessaires, et uniquement quand tu me les
transmets volontairement. Ce site ne crée aucun compte utilisateur et n’accueille pas
de commentaires. Voici le détail :

Quand tu remplis le formulaire de demande de devis

• Données recueillies : prénom, nom, nom de ton entreprise,
  adresse e-mail, lien vers ton site ou ton compte Instagram, localisation de ton
  entreprise, informations sur ton projet, son avancement, ton budget et ton régime
  de TVA.
• Pourquoi : pour étudier ta demande, vérifier qu’elle correspond
  à mon accompagnement, établir un devis adapté et, le cas échéant, te proposer un
  appel découverte.
• Base légale : les démarches préalables à un éventuel contrat,
  effectuées à ta demande.
• Champs obligatoires : sans prénom, e-mail et détails de ta
  demande, je ne peux pas l’étudier. Les autres champs sont facultatifs.

Quand tu remplis le formulaire de question

• Données recueillies : prénom, nom, adresse e-mail, sujet et
  contenu de ton message.
• Pourquoi : pour répondre à ta question.
• Base légale : mon intérêt légitime à répondre aux demandes qui
  me sont adressées.

Quand tu réserves un rendez-vous ou un appel

• Données recueillies : nom, e-mail et informations que tu
  renseignes lors de la prise de rendez-vous, via l’outil Calendly.
• Pourquoi : pour organiser et confirmer notre rendez-vous.
• Base légale : les démarches préalables à un éventuel contrat.

Quand tu effectues un paiement en ligne

• Données recueillies : les informations de paiement sont traitées
  directement et de façon sécurisée par Stripe. Je n’ai jamais accès
  à ton numéro de carte bancaire et aucune donnée bancaire n’est stockée sur ce site.
• Pourquoi : pour encaisser le règlement d’une prestation ou d’un
  acompte.
• Base légale : l’exécution du contrat qui nous lie.

Données de navigation

• Données recueillies : adresse IP, type de navigateur, pages
  consultées. Ces données peuvent être générées automatiquement lors de ta visite.
• Pourquoi : assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.
• Base légale : mon intérêt légitime à maintenir un site sécurisé
  et fonctionnel.

Enfin, si nous travaillons ensemble sur un projet, d’autres informations pourront
être échangées dans le cadre de notre collaboration, via des outils professionnels
sécurisés. Ces échanges sont encadrés par les conditions de notre contrat.

Combien de temps je conserve tes données

• Demande de devis ou question sans suite : 2 ans à compter de
  notre dernier échange.
• Données liées à un contrat (cliente) : 10 ans, conformément à
  mes obligations comptables et légales.
• Données de navigation et cookies : voir la section cookies
  ci-dessous.

Avec qui tes données sont partagées

Je ne vends ni ne cède jamais tes données. Elles peuvent être traitées par les
prestataires (sous-traitants) qui me permettent de faire fonctionner mon activité,
uniquement dans ce cadre et avec des garanties de confidentialité :

• Hostinger — hébergement du site
• Stripe — paiements en ligne
• Calendly — prise de rendez-vous
• Notion — espace de préparation et suivi des projets clients
• Google — messagerie professionnelle et outils associés

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union
européenne. Dans ce cas, ils s’appuient sur les garanties prévues par la
réglementation (clauses contractuelles types de la Commission européenne notamment).

Tes données peuvent également être transmises si la loi l’exige, dans le cadre d’une
procédure administrative ou judiciaire.

Tes droits sur tes données

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi
Informatique et Libertés, tu disposes des droits suivants :

• Droit d’accès — savoir quelles données je détiens sur toi
• Droit de rectification — corriger une information inexacte
• Droit à l’effacement — demander la suppression de tes données
• Droit à la limitation — restreindre l’usage de tes données
• Droit d’opposition — t’opposer à un traitement
• Droit à la portabilité — récupérer tes données dans un format
  réutilisable
• Droit de retirer ton consentement à tout moment, lorsque le
  traitement repose sur celui-ci

Pour exercer l’un de ces droits, écris-moi à
[email protected].
Je te réponds dans un délai d’un mois. Une preuve d’identité peut être demandée en cas
de doute.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une
réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Sécurité

Je mets en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger tes
données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. Internet n’étant jamais
totalement infaillible, je ne peux pas garantir une sécurité absolue, mais je m’engage
à agir avec sérieux et diligence.

Contenus intégrés depuis d’autres sites

Certaines pages de ce site intègrent des contenus provenant de services tiers
(vidéos Loom ou YouTube, module de réservation Calendly, publications Instagram). Ces
contenus se comportent comme si tu visitais directement le site concerné : ces services
peuvent collecter des données te concernant et déposer leurs propres cookies. Le dépôt
de ces cookies n’a lieu qu’après ton consentement via le bandeau prévu à cet effet.

Politique de cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur ton appareil lors de ta navigation. Sur ce
site, aucun cookie non essentiel n’est déposé sans ton consentement.

Lors de ta première visite, un bandeau te permet d’accepter, de refuser ou de
paramétrer les cookies. Tu peux modifier ton choix à tout moment en rouvrant le module
de gestion des cookies accessible sur le site.

Les cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au
  fonctionnement du site (sécurité, mémorisation de tes préférences de consentement).
  Ils ne nécessitent pas de consentement et ne collectent aucune donnée à des fins
  commerciales.
• Cookies liés aux contenus intégrés : déposés par les services
  tiers mentionnés plus haut (Loom, YouTube, Calendly, Instagram) uniquement si tu les
  acceptes.

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La durée de conservation du consentement aux cookies est de 13 mois maximum. Tu peux
également configurer ton navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Le refus de
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Évolution de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution du site, des outils
utilisés ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de
page fait foi. Je t’invite à la consulter régulièrement.