Plans d'Hébergement et maintenance

A l’inverse des offres d’hébergements traditionnelles que tu peux voir, ici ton site est hébergé sur un serveur “cloud”. Pour faire simple, c’est un serveur dédié et non partagé avec tous les autres clients de ta compagnie d’hébergement. Ce type d’hébergement est plus fiable, plus sécurisé et surtout plus rapide pour le chargement de ton site internet !

En plus de ça, tu disposes de nombreuses options souvent payantes selon les hébergeurs : 

• Sauvegardes quotidiennes accessibles 30 jours
• Restauration gratuite en cas de problème
• Certificat SSL gratuit
• Garantie de disponibilité de 99,9 %
• CDN gratuit
• 1 adresse email gratuite (jusqu’à 1 Go de stockage)
• Scanner de vulnérabilités WordPress
• Gestionnaire de cache
• Gestionnaire DNS

Si es sous l’offre “Tout compris” incluant un service de maintenance, tu limites déjà grandement les erreurs possibles sur ton site internet. En effet, je mets en place de nombreuses mesures préventives pour limiter les problèmes courants. Si un problème technique survient tout de même sur ton site, je m’occupe de tout et ce gratuitement !

Si tu es sous l’offre “Essentiel”, tu es responsable de la maintenance du site internet. En cas de problème majeur, je pourrais tenter de te dépanner, mais cela sera risque d’être plus couteux pour toi et je ne peux te garantir des résultats.

Si tu n’es sous aucun plan, cela signifie que tu es responsable de la maintenance et du suivi de ton site internet. Je ne pourrai malheureusement pas t’aider en cas de problème sur ton site internet.

L’offre de maintenance te donne un accès privilégié à mes services si tu souhaites me sous-traiter des missions supplémentaires, après la création de ton site internet. En revanche, ces services ne sont pas inclus dans l’offre de maintenance et seront facturées à mon taux horaire applicable en vigueur.

Pour rappel, tu peux effectuer de façon autonome les modifications quotidiennes de ton site internet (images, textes, contenus), grâce aux vidéos tutos mises à disposition à la remise du site. 😉

Tu peux résilier ton abonnement à tout moment ! Tu t’engages seulement pour la période que tu choisis en optant pour le paiement mensuel ou annuel. L’annulation sera effective à la fin de ton cycle de facturation. Tu bénéficieras des services jusqu’à la fin du mois facturé (si paiement mensuel) ou de l’année (si paiement annuel).

Suite aux nombreuses demandes que je reçois, je privilégie maintenant le suivi de site internet pour mes clientes sous plan de maintenance / d’hébergement. Ca me permet de leur dédier toute mon attention et d’intervenir plus rapidement.

Si c’est ton cas, tu deviens donc prioritaire et tu peux faire appel à moi pour des missions supplémentaires, concernant l’évolution ou la modification de ton site internet. Ces missions sont généralement facturées à mon taux horaire.

Non, tu n’es pas obligée de souscrire à un de mes plans d’hébergement ou de maintenance. En revanche, tu devras absolument gérer ces aspects-là par toi-même. Ce qui inclut : l’achat de l’hébergement, l’achat des outils nécessaires et la maintenance régulière du site. Pour plus de détails, je t’invite à consulter la question suivante.

Dans un premier temps il te faudra acheter un plan d’hébergement et migrer dessus ton site internet. Je t’enverrai mes recommandations d’hébergeur. Si tu as besoin d’aide pour la migration, je peux m’en charger (service disponible à partir de 150 €). 

Ensuite, tu auras besoin d’acheter une licence annuelle pour les outils indispensables nécessitant une licence payante. Je t’enverrai la liste exacte des outils utilisés sur ton site avec les liens pour te procurer les licenses.

Enfin, tu devras gérer les aspects suivants qui ne seront plus fournis :

• sauvegardes quotidiennes
• mises à jour mensuelles des composantes du site
• correction des erreurs liées aux mises à jours
• restauration du site en cas de problème
• sécurité du site internet : scan réguliers des logiciels malveillantes et plugins vulnérables
• gestion des spams
• modification et évolution de ton site internet (je travaille exclusivement avec mes clientes sous hébergement ou maintenance après la création du site)